Блокировка комментариев в Инстаграме: как решить проблему

Один из частых вопросов мне в форму обратной связи: почему Инстаграм блокирует комментарии. И на это есть несколько ответов, связанных с политикой конфиденциальности, фильтрами сообществ и лимитами.

Причины блокировки комментариев в Инстаграме

В социальной сети работают правила относительно нецензурной лексики, допустимого количества отзывов в день. Также, есть отдельные фильтры, которые может настроить владелец страницы, где был оставлен комментарий.

Поэтому, основные причины, почему отзывы удаляют или они исчезают:

  • фильтры сообщества или личного профиля. Указать, какие слова недопустимы под публикациями;
  • автор аккаунта заблокировал комментатора;
  • отзыв не соответствует правилам сообщества Инстаграма;
  • изменены параметры конфиденциальности.

Случается, что пользователь оставляет комментарий, а после – владелец страницы или сообщества ставит запрет на комментирование.

Как это сделать через настройки Инстаграма:

  1. Зайти в приложение – Настройки.
  2. Конфиденциальность – Комментарии. Конфиденциальность в Инстаграме
  3. Кто может оставлять – Только подписчики.Разрешить комментарии от пользователей

Теперь все те, кто оставлял отзывы раньше – не смогут писать, а их комментарии могут быть удалены из-за фильтров.

Почему отправленный отзыв недоступен

Блокировка комментариев в Инстаграме работает и в том случае, если ответ становится недоступен. То есть, его видит только автор, а другие пользователи уже не смогут посмотреть. В этом случае, автор страницы установил фильтр по определенным словам.

Как проверить на своей странице фильтры:

  1. Открыть: «Настройки» – Конфиденциальность.
  2. Комментарии – Скрывать оскорбительные.Скрывать оскорбительные комментарии
  3. Установить ручной фильтр – ввести фразы, которые недопустимы в отзывах.

Отправляя такой ответ, снизу появится строка со временем публикации и вопрос: «Вы действительно хотите его опубликовать». В большинстве, такие отзывы не будут доступны другим пользователям.

Еще одна причина, почему пропадают комментарии или становятся недоступными: отображение по времени добавления. Обновляя одну и ту же публикацию, можно заметить, как каждый раз появляются разные ответы. Причем, время их размещения будет также разниться.

Почему это происходит:

Мнение эксперта
Лика Торопова
Много времени провожу в социальных сетях, любимчик - Instagram
Привет, я автор сайта storins.ru, если вы не нашли своего ответа, или у вас есть вопросы, то напишите мне, я постараюсь ответить вам максимально быстро и решить вашу проблему. Список самых интересных моих статей:
  • выборка по популярности. Наиболее залайканные появляются первыми;
  • ответы других пользователей. Даже если у ответа мало лайков, то из-за ветки ответов он может первым попасть в ТОП;
  • ответы владельца страницы.

Эти причины могут повлиять, почему недавно размещенный комментарий появился первым. Социальная сеть дополнительно фильтрует и времени добавления – это первый критерий. Если отзыв был размещен более недели назад, то он окажется последним в списке.

Как вернуть сообщение, если оно уже удалено

Вернуть удаленный комментарий получится только в промежутке 3 секунд. Появится надпись: «1 комментарий удален. Отменить?». Тогда автор сможет нажать по кнопке и ранее опубликованный текст будет восстановлен.

Как это сделать:

  1. Зажать пальцем по отзыву – появится меню с удалением. Восстановить комментарий в Инстаграме
  2. Удалить – в нижней части экрана нажать в появившемся уведомлении: «Отменить».

Второй вариант: использовать мод Instander и копировать свой комментарий. В обычной версии Инстаграма отсутствует копирование текста отзыва, поэтому его приходится только перепечатывать.

Копировать сообщение в моде:

  1. Перейти к ответам – нажать по отзыву.
  2. Сверху появится значок «копия».Копировать комментарии в Инстаграме
  3. Скопировать в буфер обмена – вставить при написании ответа или отдельного комментария.

Таким способом, пользователь может и редактировать свои же ответы, и не терять их, если нужно удалить из общей переписки.

Действие заблокировано в Инстаграме: что делать

«Действие заблокировано» появляется в том случае, если пользователь превысил лимиты. Ежегодно в социальной сети обновляется максимальное количество действий, которые можно совершить в течение дня.

Ограничения на комментарии:

  • не больше 13-14 за один час, промежуток в 400 секунд;
  • за сутки: не больше 150 штук.

Также есть информация, что можно добавлять до 30 штук за час. Причем, это касается только одного профиля: если в общедоступном блоге или сообществе посетители будут оставлять большое количество отзывов – это не будет расценено, как спам.

Комментарии нельзя оставлять часто, иначе Instagram отметит страницу, как «с повышенной активностью». Систематическое нарушение правил ведет к тому, что страницу заблокируют временно или навсегда. Обычно, срок блокировки составляет до трех дней и зависит, какие еще действия выполнил владелец за первые сутки.

Как установить фильтр на блокировку отзывов в своем профиле

На время Инстаграм блокирует комментарии, которые нужно дополнительно проверить.

Чтобы самостоятельно ограничить профиль и правильно выбрать ответы, которые будут продемонстрированы, нужно:

  1. Перейти в «Настройки» – Конфиденциальность.
  2. Комментарии – Ручной фильтр.

Далее, владельцу страницы будет предложено ввести список слов, которые не отвечают правилам в его личном блоге.

Требования к фильтру:

  • максимальный объем по символам: 7500, с пробелами;
  • все слова должны быть разделены запятой;
  • можно использовать фразы на разных языках.

К примеру, автор страницы хочет заблокировать оскорбительные слова, который могут быть намеренно написаны с опечатками. С помощью ручного фильтра их можно вписать и не бояться, что комментарий появится. Его увидит автор, но другие пользователи не прочтут.

Помимо отзывов, защита также работает и на трансляции, Reels, в Историях. Если кто-то отправит в личные сообщения ответ на Сторис, содержащий такие цитаты – его запрос на переписку будет автоматически отклонен.