Как отключить рекламный кабинет в Фейсбуке

Ситуации, когда нужно удалить рекламный кабинет в Фейсбуке, разные: от покупки чужого аккаунта до прекращения промоакций. Есть три основных способа, как убрать финансовую информацию о себе и удалить привязанную карту.

Как деактивировать рекламный кабинет в Фейсбук: 3 способа

Удалить рекламную кампанию в Фейсбуке возможно через отключение в Ads Manager или деактивацию своей учетной записи. Перед тем, как убрать рекламные и финансовые данные, владелец должен убедиться в отсутствии задолженностей. Подключаясь к Facebook и запуская первую рекламную кампанию, вводят номер банковской карты и мобильного.

Три способа, как убрать рекламный кабинет:

  • через Ads Manager. Специальная вкладка в Business Facebook, необходимая для работы с промоакциями, аналитикой;
  • деактивировать свой аккаунт. Тогда вся информация будет стерта;
  • с помощью «Настроек аккаунта».

Если на странице ранее был подключен администратор или другие сотрудники – удалив профиль через «Бизнес менеджер» у них останутся соответствующие полномочия. Поэтому нужно удалять не только страницу, но и финансовые данные, если никакие промоакции не были запущены.

Рекламный кабинет в Ads Manager

Стандартная процедура деактивации рекламного аккаунта включает работу с «Бизнес менеджером». Раздел доступен в отдельной вкладке: «Facebook Business» и только для тех, кто ранее уже работал с оплачиваемыми промоакциями.

  1. Перейти по ссылке: «Рекламный кабинет»
  2. Снизу появится шестеренка: «Настройки» – пролистать список до конца.Настройки рекламного кабинета
  3. Надпись: «Деактивировать рекламный кабинет» – выбрать причину удаления.
  4. Указать один из пунктов или ввести свой вариант – отправить.Деактивировать рекламный кабинет

Если на экране возникла ошибка – нужно отключить текущую рекламную кампанию. После деактивации, пользователь сможет создать новый профиль или работать в Фейсбуке только в личных целях: переписки, размещение фото или видео.

Через настройки аккаунтов

Удалить рекламную страницу в Фейсбук возможно через настройки аккаунтов, относящихся к выбранной промоакции. Но в таком случае нужно заранее уведомить пользователей, которые были подключены к рекламной кампании и убрать назначенные должности.

Как и в прошлом способе, нужно перейти в Ads Manager:

  1. Открыть «Главную» – сверху нажать по шестеренке.
  2. Выбрать: «Рекламные аккаунты» – сверху нажать: «Отключить». Настройки рекламных аккаунтов
  3. Ознакомиться с информацией в выплывающем уведомлении.Отключить рекламный аккаунт в Facebook
  4. Подтвердить удаление.

Процедура деактивации займет до двух дней. Администрации нужно проверить: не совершал ли владелец каких-либо финансовых действий за последние сутки.

Убрать свою страницу в Facebook

Радикальный способ, как избавиться от рекламного аккаунта или других финансовых инструментов – удалить свой профиль в Facebook.

В социальной сети есть два способа, как убрать учетную запись: временный и навсегда. Как удалиться из Фейсбука:

Мнение эксперта
Лика Торопова
Много времени провожу в социальных сетях, любимчик - Instagram
Привет, я автор сайта storins.ru, если вы не нашли своего ответа, или у вас есть вопросы, то напишите мне, я постараюсь ответить вам максимально быстро и решить вашу проблему. Список самых интересных моих статей:
  1. Зайти в свой личный аккаунт – нажать сверху по иконке: «Вниз».
  2. Выбрать: «Параметры и конфиденциальность» – Настройки.
  3. Ваша информация на Facebook – пролистать вниз: «Деактивировать аккаунт».
  4. Удалить навсегда.

Восстановить профиль возможно в течение первых 14 дней. Дальше информация будет удалена и владелец не сможет запросить архив, скопировать фото или текст.

Если осталась задолженность

Удаляя рекламный кабинет, пользователь должен убедиться, что все промоакции были завершены. В противном случае, на банковскую карту будет отправлен счет или средства будут автоматически списаны. Оформление рекламных кампаний в Facebook обладает одной особенностью: оплата приходит с учетом результатов. Но создатель может спрогнозировать, установив перед запуском данные о времени проведения и объеме аудитории.

Как убрать задолженность:

  1. Перейти в Фейсбук – Ads Manager.
  2. Выбрать: «Рекламные кампании» – отключить.

Если промоакция не отключается – обратиться в техническую поддержку.

  1. Зайти в свой профиль – нажать рядом по значку «вниз».
  2. Служба поддержки и справка – Сообщить о проблеме.
  3. Произошла ошибка – описать проблему с задолженностью.
  4. Выбрать область: «Реклама» – тема: «Выставление счетов и оплата».
  5. Подтема: «Невозможно изменить или обновить» – добавить скриншот.
  6. Отправить.

Ответ появится в течение двух суток, во вкладке: «Входящие от службы поддержки». Пользователь получит инструкцию, что делать далее с возникшей проблемой.

Ошибки при деактивации рекламного кабинета Facebook

Удаляя через АДС менеджер, пользователь может столкнуться с непредвиденными проблемами, как задолженность или запрет на материалы. Страницу могут заблокировать, если при проверке администрация заметит какие-либо нарушения.

С какими проблемами сталкиваются пользователи:

  • недавно запущенные рекламные кампании. Автор не отключил промоакции, которые добавил недавно;
  • неверно указанные банковские данные. Реклама не была оплачена своевременно;
  • отсутствует доступ к финансовому аккаунту. Временные технические проблемы или пользователь нарушил какое-либо правило;
  • рекламный аккаунт не был обнаружен. Нужно ввести идентификатор вручную или проверить его статус активности.

У каждого финансового профиля есть личный идентификатор, который можно посмотреть в настройках АДС Менеджера. Пользователю нужно перейти к параметрам и выбрать: «Управление рекламными аккаунтами» – включить или отключить. Но такая ошибка возникает, если нужно закрыть текущую рекламу и оплатить выставленный счет.

Что делать если аккаунт заблокировали за нарушения

Удалить кампанию в Фейсбуке, если аккаунт заблокировали возможно только через техническую поддержку. Обычно, если персональный профиль недоступен – все запущенные пользователем процессы буду остановлены. Но если деньги продолжают списывать со счета – значит нужно отправить уведомление.

Как написать в тех.поддержку без личной страницы:

  1. Перейти по ссылке.
  2. Указать адрес почты в соответствующем поле.
  3. Продукт или функция – Вход.Произошла ошибка в Фейсбуке
  4. Описать проблему в соответствующем поле ниже.

Пользователю нужно указать, что была запущена промоакция, но страница заблокирована. При обратной связи – добавить скриншот квитанции или её копию.

Обращаясь, нужно указывать актуальный адрес электронной почты. Рекомендуется использовать тот, который был добавлен при регистрации учетной записи.