Почему вылетает Инстаграм и как это исправить

Разобраться в причине, почему вылетает Инстаграм можно с помощью ошибки, которая появляется на экране. Или, воспользовавшись советами по решению.

Причины

В основные причины, почему после обновления вылетает Инстаграм:

  • низкая производительность смартфона;
  • технические ошибки и сбои на стороне социальной сети;
  • проблемы с интернет-подключением;
  • ошибка в Play Market или бета-тестирование.

Еще одна проблема, которая встречается у активных пользователей – засоренность временными файлами и данными. Очистку системы и отдельных приложений рекомендуется проводить не реже, чем раз в неделю.

Дополнительные причины:

Приложение энергозатратное, поэтому для запуска социальной сети минимальный уровень заряда должен быть на отметке – 10%. С меньшим объемом нередко возникают ошибки, влекущие перезагрузку приложения или критический заряд на смартфоне.

Что делать, чтобы не вылетал Инстаграм на Андроиде

Одна из причин, почему вылетает Инстаграм на Андроиде – обновление, которое конфликтует с другими системными приложениями. Это ошибка Play Market, который нужно переустановить, удалив все текущие обновления. После подключения к сети, магазин автоматически скачает необходимые пакеты для нормальной и стабильной работы.

Чтобы удалить и переустановить Инстаграм полностью:

  1. Настройки смартфона – Приложения.Приложения в смартфоне для Инстаграма
  2. Instagram – Остановить – Удалить.Удалить и остановить приложение Инстаграм
  3. Найти в списке: Play Market – Остановить.Play Market для Инстаграма
  4. Три точки сверху – Удалить обновления.

Перезапустить смартфон и подключиться к Интернету. Теперь, нужно зайти в Play Market и дождаться установки новых обновлений. Если загрузка не началась – проверить настройки автообновлений.

Удаляя два приложения полностью, пользователю придется вводить данные заново. Поэтому, пароли и логины для авторизации нужно записать или запомнить.

Также, рекомендуется установить любую программу для очистки смартфона от «мусора». К примеру, Ccleaner или Clean Master. С их помощью, можно регулярно удалять ненужную информацию и освобождать пространство во внутреннем хранилище, читайте так же – как почистить кеш.

Причиной, почему вылетает Инстаграм на входе, является взлом учетной записи или одновременная авторизация с нескольких устройств. Чтобы убрать ошибку, нужно отключить авторизацию в других сервисах, с компьютерной версии. Если это не помогло – обратиться в техническую поддержку, с сообщением о взломе страницы.

Исправляем вылеты на iPhone

В список основных ошибок, почему вылетает Инстаграм на Айфоне входит: недостаточный объем оперативной памяти, отсутствие обновлений или устаревшая версия операционной системы.

Пользователи iOS 10 смогут установить только Instagram Lite, который доступен через браузерную версию. На странице загрузки в App Store появится: «Ваше устройство не поддерживает текущие обновления».

Как установить новые версии на iPhone:

  1. Зайти в AppStore – авторизоваться в iCloud.
  2. Написать в строке поиска: Instagram.
  3. Посмотреть наличие новых версий.
  4. Установить и открыть.

Если проблема не исчезла:

  1. Подключиться к iCloud с компьютера.
  2. Открыть iTunes – перейти в поиск приложений.
  3. Нажать: «Скачать Инстаграм» – подождать, пока обновится.

Во время синхронизации, данные автоматически переместятся на мобильное устройство. Такой же способ работает и со старыми устройствами, где не появляется новых версий приложения. Но это может стать причиной нестабильной работы, частых ошибок или некоторые функции будут отсутствовать.

Вылетает при загрузке постов, видео или Сторис

Есть две причины, почему вылетает Инстаграм при загрузке видео: низкая производительность и технический сбой. Ошибка встречается, если на сервере в социальной сети возникли проблемы.

Чтобы проверить текущую нагрузку и количество отчетов об ошибке, нужно перейти на сайт Down Detector. Через него можно посмотреть, сколько еще пользователей испытывают проблемы при подключении.

Ошибки и вылеты могут быть от параметров доступа. Например, владелец смартфона запретил подключение к камере. Или проблема с доступом к Интернету: переключиться на другую точку доступа, перезагрузить смартфон или проверить скорость текущего подключения.

Как понять, что проблема в производительности:

  1. Зайти в Инстаграм – пролистать Ленту.
  2. Попробовать отправить сообщения в Директ или оставить комментарий.

Если при выполнении стандартных действий приложение работает стабильно – значит проблема в отсутствие свободной памяти. Чтобы увеличить объем ОЗУ для Инстаграма: закрыть все несистемные запущенные процессы. Это возможно через настройки смартфона или нажав по кнопке: «Приложения в фоновом режиме».

Почему Инстаграм вылетает при загрузке Истории – технический сбой. Нужно перезапустить смартфон или отключить приложение через настройки: Остановить.

Не заходит после обновления

Если Инстаграм вылетает при загрузке или после установки новой версии – нужно воспользоваться предыдущей версией. Такая функция доступна только для владельцев Android или iPhone, но со взломанной операционной системой.

Как установить:

  1. Скачать файл Instagram в формате APK на компьютер.
  2. Перенести на мобильное устройство с помощью usb.
  3. Открыть файл через настройки хранилища – Установить.
  4. Дождаться окончания процесса – Открыть.

В старых обновлениях могут отсутствовать некоторые функции. Также, на такую версию будут недоступны обновления.

Нередко проблема заключается в ошибке разработчиков. Для решения нужно обратиться в службу поддержки: перейти с помощью компьютера в Справочный центр – оставить отзыв о некорректной работе Instagram.

Указанные причины, почему вылетает Инстаграм считаются стандартными и встречающимися практически на всех марках смартфонов. Если один из способов не помог – нужно попробовать следующий, чтобы исключить вероятность какой-либо из проблем.

Автор статьи
Лика Торопова
Долгое время занимаюсь оформлением профилей соц - сетей и настройкой аккаунтов. Написала более 200 инструкций по работе с Инстаграмом.
Написано статей
295
Ваш друг и помощник в мире Инстаграм