Instagram – это крупнейшая социальная сеть, которая превратилась из площадки для обмена фотографиями и видео в полноценный инструмент для бизнеса. И с целью повышения объемов продаж используются специальные шоппинг-теги. Подключить их в Инстаграм достаточно просто.
Для чего нужны Shopping Tags
До появления Shopping tags владельцы интернет-магазинов и маркетологи часто жаловались на отсутствие активных гиперссылок в Instagram. Им приходилось оставлять информацию о своем сайте только в описании профиля или создавать платную рекламу.
Но если ассортимент товаров постоянно расширяется, менять текст в шапке аккаунта будет проблематично. К счастью, с октября 2016 года разработчики соцсети стали внедрять шоппинг-теги. Они сделали бизнес в Инстаграм удобным и прибыльным.
Принцип работы этих тегов заключается в следующем:
- При нажатии на картинку появляется тег.
- Клик по тегу отображает стоимость и название товара.
- Если нажать на отметку, появится карточка товара с подробным описанием и гиперссылкой на магазин.
- В завершении остается перейти на сайт и совершить покупку.
Торговые теги лишают потенциальных клиентов необходимости отправлять личное сообщение продавцу. Теперь они могут просмотреть нужную информацию по одному клику. А контент-менеджерам не придется создавать однотипные публикации с описанием каждого товара. На одном посте можно отметить неограниченное количество тегов.
Подключение и настройка шоппинг тегов
К сожалению, шоппинг теги в России находятся на стадии тестирования, поэтому рядовым пользователям они пока недоступны. Однако есть вероятность подключения описана подробно тут, поэтому вы можете попытаться активировать опцию, связавшись с чатом поддержки Facebook. Нужно отправить им сообщение на английском языке с коротким описанием своей торговой площадки и объемами продаж.
Подробная инструкция по получению доступа к Shopping tags выглядит следующим образом:
- Перед тем как связаться со службой поддержки, нужно убедиться, что на аккаунте предоставлены физические товары и он имеет бизнес статус.
- Дальше следует создать каталог продукции на Facebook и привязать его к своему профилю в Инстаграм. При наличии до 50 позиций можно решить задачу самостоятельно. Если товаров больше, лучше запросить у разработчиков товарный фид.
- Дальше нужно написать в службу Facebook с вопросом «Почему у аккаунта недоступны шоппинг-теги? (Все требования соблюдены)».
- Остается дождаться рассмотрения вопроса сотрудниками соцсети.
Подключить магазин в Facebook
Чтобы Shopping Tags заработали, пользователю нужно предварительно перевести страницу в статус: «Бизнес» и уже после – работать с аккаунтом в Facebook.
Как сделать магазин на странице Фейсбука:
- Перейти в ранее созданную бизнес-страницу в FB.
- Выбрать: «Настройки страницы» – Шаблоны и вкладки.
- Магазин – переместить переключатель в состояние «Активен».
- Перейти на главную страницы – сверху в выборе вкладок: «Магазин».
- Посмотреть список товаров.
Чтобы подгрузить в Facebook перечень продуктов, пользователю нужно перейти в Commerce Manager:
- Открыть сервис по ссылке: https://www.facebook.com/commerce_manager
- Сверху: «Добавить магазин» – Далее.
- Выбрать способ оформления заказа: «Instagram» – выбрать страницу, которая должна быть подключена.
Если платежный счет не зарегистрирован в США – подключить данные не получится. Но после того, как функция «Магазин» станет открыта для РФ – появится функция загрузки способов оформления. Там же, есть опция подключения партнерских сервисов и добавление тестового магазина, чтобы посмотреть возможности сервиса.
В постах
Добавить товары в Инстаграм-посты так же просто, как сделать отметку пользователей.
Однако перед созданием шоппинг-тегов нужно обратить внимание на следующие особенности:
- На пост можно добавить или продукцию, или людей. Возможность отметить и то и другое отсутствует.
- Фотографии с продукцией не подлежат продвижению.
- На одной картинке может размещаться не больше 5 карточек.
- Для владельцев бизнес профилей доступна подробная статистика по тегам.
В сторис
Торговые теги в историях Инстаграм появились гораздо позже, чем в постах. Функция работает следующим образом: на 1 изображении может присутствовать до 5 отметок. Чтобы попасть в магазин, достаточно нажать на тег и следовать за указаниями системы.
Ожидается, что в ближайшем будущем Instagram запустит возможность совершения оплаты через свою платформу без перехода на сайт компании.
Преимущества Shopping Tags
Появление функции Shoping Tags решило массу проблем, с которыми сталкивались пользователи Instagram при поиске товаров.
Среди этих неудобств:
- Невозможность внедрения активных ссылок в посты и сторис.
- Наличие только одной ссылки в описании профиля.
К преимуществам шоппинг-тегов относят:
- Простоту и удобство настройки.
- Повышение количества переходов на сайт.
- Возможность отслеживания статистики по переходам и покупкам.
Из недостатков выделяют отсутствие продвижения историй и постов через стандартную рекламу, а также невозможность создания отметок людей и товаров на одной публикации. Кроме того, система не позволяет внедрять теги при использовании отложенного постинга.