Номер телефона – один из способов для регистрации и восстановления пароля в Instagram. Если смартфон был утерян или пользователь сменил SIM-карту, нужно поменять номер телефона в Инстаграме.
Как изменить номер телефона на другой в Инстаграм
Практически во всех вариантах входа в социальную сеть, процедура происходит по схеме:
- Указать номер.
- Получить код подтверждения.
- Нажать «Сохранить».
Бывает, ввести информацию от старого номера нельзя. Одна из причин – смартфон был утерян. Пользователь может обратиться в техническую поддержку для решения проблемы или использовать аккаунт Facebook, чтобы заново пройти восстановление.
В «Центре помощи» находится раздел, где доступно изменение номера в случае кражи или потери смартфона. Но необходима авторизация через адрес электронной почты.
Если владелец страницы указывал два способа подтверждения – восстановить доступ можно через email. Без привязки к адресу электронной почты восстановление происходит через администрацию.
От пользователя потребуется фотография с никнемом, персональные данные и больше недели на идентификацию личности. Стандартный способ редактирования личной информации подойдет тем, кто хочет поменять номер, имея доступ к личному профилю. Процедура доступна, как на компьютере, так и через смартфон.
С телефона в браузере
Вне зависимости от используемого браузера, владелец страницы может авторизоваться на мобильной версии. Но чтобы сайт не перебросил на приложение, при открытии вкладки выбрать установленный браузер:
- Ввести в поисковую систему: Instagram.
- Нажать на второй запрос: Вход в профиль.
- Выбрать способ открытия вкладки: Через браузер.
Чтобы сменить номер телефона в Инстаграме:
- Авторизоваться – нажать на значок своего аккаунта.
- Редактировать профиль – найти строчку «Номер телефона».
- Нажать – ввести новые данные.
- Сохранить обновленную информацию.
Возвратившись на страницу с профилем, сверху появится уведомление: Обновите номер телефона или Подтвердите данные. Выбрать: «Подтвердить» и дождаться сообщения с шестизначным кодом. Вкладка обновится, а вместе с ней – номер мобильного.
Информация будет изменена и в разделе «Связаться», на бизнес-аккаунтах. То есть, подписчики и посетители теперь будут звонить на новый номер.
В приложении
Поменять номер мобильного в приложении Инстаграм можно через «Редактировать профиль», но смс-сообщение приходит сразу. То есть, пользователь авторизовывается в своей учетной записи, переходит к изменению и сразу получает ответный код.
При изменении личных данных пользователь должен внимательно вводить новый номер. Если сообщение не приходит по каким-либо причинам – потребовать повторную отправку. Под графой ввода кода, находится раздел: «Отправить повторно SMS-сообщение».
Через компьютер
С компьютерной версии доступна смена в том же разделе: Редактировать профиль – ввести новый номер. После ввода нового, появится строка: Введите SMS-сообщение.
После успешно проведенной процедуры на адрес электронной почты поступит письмо. Это необходимо для проверки отсутствия взлома или получения доступа к аккаунту несанкционированным образом.
В редактировании профиля можно изменить адрес электронной почты. Как и с номером мобильного, должен быть доступ к предыдущему email.
Если система Истаграма зафиксировала, что вход в профиль осуществлен с постоянного IP – информация о предыдущем номере или email не потребуется. При этом, на старые контактные данные придет сообщение с подтверждением.
Если владелец заметил сообщение: «Ваш номер был изменен», но не редактировал личную информацию:
- Открыть сообщение – нажать «Это не я».
- Появится окно: «Подозрительная попытка входа».
- Выбрать способ для подтверждения данных.
На номер мобильного или старый адрес электронной почты придет сообщение, с инструкцией как вернуть аккаунт. Процедура похожа на стандартное изменение пароля или других личных данных.
Невозможно поменять номер телефона – разбираем причины
Встречается ошибка со сменой контактной информации. Происходит редко, но чаще всего связана:
- аккаунт в Инстаграме был зарегистрирован через Facebook. Во второй социальной сети уже используется номер, который также указан и в Instagram;
- бизнес-страница. Информация была указана в разделе: «Как со мной связаться»;
- частая смена контактных данных. Пользователь менял номер или email более шести раз за неделю с разных IP.
Основная причина, почему поменять номер в Инстаграме невозможно – настройки конфиденциальности. При двухфакторной аутентификации авторизация происходит по дополнительному коду и номеру мобильного.
Чтобы изменить данные для входа, владелец страницы должен изначально отключить защиту.
Инструкция, как отключить двухфакторную аутентификацию:
- Авторизоваться в Инстаграме – Настройки.
- Конфиденциальность и безопасность.
- Двухфакторная аутентификация – отключить.
- Подтвердить свои данные с помощью номера мобильного.
- Ввести полученный пароль – Сохранить изменения.
Поменять номер мобильного в Инстаграме просто, если нет проблем с авторизацией и получением кода безопасности на email. В остальных случаях, пользователю понадобится помощь технической поддержки или восстановление страницы через Facebook.
Если при подключении появляется ошибка или сменить номер невозможно – нужно проверить настройки связи в категории «Редактировать профиль» – Контактная информация бизнес-страницы.
